728x90 소비자피해101 방송통신위원회, 휴대전화 사기개통 조심하세요! 방송통신위원회(위원장 직무대행 김태규, 이하 ‘방통위’)는 2024년 상반기 통신분쟁조정위원회에 신청된 분쟁조정 사건 871건을 분석하여, 이 가운데 다수의 피해가 예상되어 이용자 주의가 필요한 통신분쟁 빈발사례를 선정․소개하고, 피해예방법 및 대응요령을 안내했다. 방통위에 따르면, ▶단말기값을 거짓으로 고지하여 휴대전화 개통 유도(191건), ▶명의도용으로 인한 통신서비스 무단 개통(91건) ▶스미싱 피해(34건) ▶인터넷서비스 해지 미흡으로 인한 이중 과금(26건) ▶유선서비스 부당 계약(50건)등과 관련된 분쟁이 ‘24년 상반기 주요 빈발 피해유형으로 확인됐다. 이들 분쟁조정신청은 전년 동기 대비 31.1%가 늘어난 것으로((‘23) 299건→(’24) 392건), 특히, ▶명의도용(↑37건, ↑6.. 2024. 8. 23. 해외직구 샌들‧모자‧매니큐어 등 기준치 훌쩍 넘는 유해물질 발견 ◆서울시, 해외직구 온라인플랫폼 의류잡화, 식품용기, 화장품 등 144개 제품 안전성 검사 ◆샌들에서 프탈레이트계가소제 최대 229배, 모자는 폼알데히드 최대 2배 초과 검출 ◆유해물질 검출 제품 판매 중지 요청, 소비자 접근 차단… 주기적 검사로 시민안전보호 해외온라인 플랫폼에서 구매한 여름철 필수 아이템인 샌들과 모자를 비롯해 매니큐어 등 네일제품에서 국내 기준치를 훌쩍 넘는 유해물질이 다량 발견됐다. 이번에 유해물질이 검출된 제품들은 장시간 피부와 닿는 것이 많아 소비자들의 세심한 주의를 요한다고 시는 강조했다. 서울시는 8월 3째 주 해외직구 온라인 플랫폼 판매제품 144건에 대한 안전성 검사 결과, 샌들과 모자에서 발암물질로 알려진 프탈레이트계가소제(DEHP)와 폼알데하이드가 초과 검출되는 등.. 2024. 8. 20. 서울시, 은퇴자 노린 가상자산 불법 다단계 피해주의보 발령 ◆최근 5년간 60대 이상 사이버 사기 피해 약 4배 증가…중장년층 피해 우려 ◆고수익 가상자산 투자 빙자한 금전 편취 방식으로 피해 확산 커 70대 A씨는 지인의 소개로 한 코인 업체 직원 C씨를 소개받아 투자설명회에 참석했다. 비트코인과 같이 자사 코인 상장 시 수십 배 이상의 수익을 볼 수 있다는 말에 솔깃한 A씨는 은퇴자금으로 모은 7천만 원 전액을 투자했다. 이후 가까운 지인들에게도 해당 업체를 소개했고, 이를 통해 몇 개월간은 추천수당을 받았지만, 여러 사유로 지급 일정이 미뤄지면서 업체를 찾았을 땐 이미 폐쇄된 사업장만 확인할 수 있었다. 최근 가상자산을 활용한 다단계로 은퇴한 노인들의 노후 자금을 노린 불법 다단계 범죄가 기승을 부리고 있는 가운데, 서울시 민생사법경찰국이 가상자산 불법 .. 2024. 8. 6. 필라테스, ‘폐업’ 및 ‘연락두절’ 관련 소비자피해 증가 피해구제 신청 10건 중 9건은 ‘계약 해지’ 관련 필라테스는 체형 교정, 근력 및 유연성 증진 등에 효과적인 것으로 알려져 인기를 끄는 생활체육 종목 중 하나이다. 그러나 중도해지 시 과다 위약금 부과 등 관련 소비자피해도 해마다 증가하고 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 최근 3년간(2021년~2023년) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 필라테스 관련 피해구제 신청은 총 2,487건으로, 매년 피해가 증가하고 있는 것으로 나타났다. 피해유형별로는 환급 거부, 과다 위약금 부과 등 ‘계약 해지’ 관련이 91.4% (2,273건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘계약불이행’ 7.0%(174건) 등의 순이었다. 피해구제 신청 2,487건의 성별 현황을 분석한 결과, 여성이 94.3%(2,345건)로 대.. 2024. 8. 5. ‘웨딩업’ 관련 민원 32% 증가…“결혼식 ‘바가지’ 요금 너무하네” ◆국권위, 최근 3년간 ‘웨딩업’ 관련 민원 1천여 건 분석 결과 공개 ◆웨딩업체, 대관료 부풀리기‧본식 사진 끼워 팔기 등 ‘천태만상’ 심각 ‘웨딩업’ 관련 민원이 증가세로 올해 1월에서 3월 접수된 민원이 전년 동기 대비 약 32% 상승한 것으로 나타났다. 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 ‘국권위’)는 최근 ‘웨딩플레이션’이라는 신조어가 등장하는 등 청년층의 결혼 준비 부담이 증가하고 웨딩업 관련 민원 건수도 상승함에 따라 관련 민원을 분석하여 그 결과를 발표했다. 웨딩플레이션이란 ‘웨딩’과 ‘인플레이션’의 합성어로 결혼과 관련된 비용이 크게 오르는 현상을 뜻한다. 우선, 최근 3년간(2021년 4월~2024년 3월) 민원정보분석시스템에 수집된 웨딩업 관련 민원은 1,010건으로, 업계별로는 예.. 2024. 7. 16. 대구시, 소비자피해 예보제 제2호 발령 ‘숙박시설’ 소비자피해 주의 대구에서 ‘숙박시설’ 이용 관련한 소비자상담 증가 대구광역시는 최근 ‘숙박시설’ 관련 소비자피해가 증가하고 있어 여름 휴가철을 앞두고 대구시민에게 각별한 주의를 당부하는 소비자피해 예보를 발령했다. 대구광역시는 소비자상담 빅데이터를 분석하여 피해 다발 품목 정보들을 소비자들에게 제공하여 피해를 사전 예방할 수 있도록 ‘소비자 피해 예보제’를 시행하고 있다. 대구광역시 소비자상담 통계 분석 결과, 호텔 및 펜션 등 ‘숙박시설’과 관련한 소비자상담 접수건은 30건으로 전년 동월 대비 12건(66.7%) 증가했고, 전월 대비 11건(57.9%) 증가했다. 대구시에 ‘숙박시설’ 품목으로 접수된 상담 165건의 피해 유형을 보면 계약해제·해지/위약금 111건(67.3%), 계약불이행(불완전이행) 22건(13.3%.. 2024. 6. 21. 로또 당첨번호 예측서비스, 소비자피해 여전 과학적 근거가 없으므로 이용하지 말아야 2023년 복권 판매액은 6조 7,507억원으로 역대 최대 액수를 경신했고, 그중 로또 판매액은 5조 6,526억원으로 약 83.7%를 차지했다. 이와 함께 과학적 근거가 없는 로또 당첨번호 예측서비스를 이용하다가 피해를 입는 사례가 많이 발생해 소비자들의 주의가 요구된다. 최근 5년간(2019년~2023년) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 로또 당첨번호 예측서비스 관련 피해구제 신청은 총 1,917건으로, 2022년부터 연간 600건 이상 접수되고 있다. 피해유형별로는 ‘계약해제·해지 시 이용료 환급 거부 및 위약금 과다 부과’가 60.9%(1,168건)로 절반을 상회했고, 이어 ‘미당첨 시 환급 약정 미준수 등 계약불이행’ 27.6%(529건), ‘청약철회 .. 2024. 6. 12. 광주시, 사칭한 청년정책 허위광고 주의…재발방지 강구 ◆광주시, “청년드림주택 허위광고 속지마세요” ◆광주시·청년정책플랫폼 누리집서 반드시 사업 확인해야 광주광역시를 사칭한 청년정책 허위광고가 등장해 주의가 요구된다. 광주광역시(시장 강기정)는 “광주시를 사칭해 허위사실로 현혹하는 청년정책 관련 광고가 적발됐다. 포털사이트 블로그 등에 게재된 ‘광주광역시 청년드림주택’이란 사업은 광주시 사업이 아니다”며 “시와 정부의 청년정책 명칭에 ‘드림’이라는 용어가 사용된다는 점을 이용한 것으로 보인다”고 밝혔다. 해당 허위광고는 ‘광주광역시 청년드림주택, 지원대상, 근로여부, 소득여부, 선정 인원’ 등이 작성돼 있다. 그러나 해당 내용은 모두 허위사실이다. 광주시는 해당 허위광고와 관련, 예방 및 재발방지 대책 마련과 법적 대응을 강구하고 있다. 또 이에 따른 전세.. 2024. 6. 10. 해외직구 어린이용 시계 ‧ 목걸이…최대 278배 중금속 검출 서울시, ‘어린이용 장신구’ 안전성 검사 실시…7개 중 2개 부적합 서울시가 5월 넷째 주 해외 온라인 플랫폼 제품 안전성 검사 결과 어린이용 장신구 시계 1개와 목걸이 1개에서 인체에 유해한 중금속이 기준치의 최대 278배 초과하여 검출됐다고 밝혔다. 5월 넷째 주 검사 대상은 쉬인, 알리익스프레스에서 판매 중인 어린이용 목걸이, 시계, 헤어핀 등 어린이용 장신구 총 7개 제품이다. 검사 항목은 유해 화학물질 검출 여부, 내구성(기계적·물리적 특성) 등이다. 어린이들의 신체에 직접 닿는 어린이용 장신구 2종에서 중금속(납, 크로뮴, 니켈)이 검출됐다. 우선 어린이용 시계에서는 시계의 태엽을 감는 꼭지인 용두 부위에서 납이 기준치 대비 278배 초과 검출됐다. 또 시계 뒷면 금속 부위에 대한 용출시험 시.. 2024. 5. 24. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 12 다음 728x90
