728x90 상조 및 장례뉴스/상조139 한라상조, 한라CS클럽에서 판매한 상조결합상품 자신들과 무관 '책임 회피' 한라CS클럽에서 상조 결합상품 판매…한라상조, 알면서도 '묵인' 한라상조가 '상조결합상품' 가전제품을 판매한 판매점(한라CS클럽)과 전혀 관계가 없다며, 책임을 회피 하고 있어 결합상품 구입 전 주의가 필요하다. 상조 결합 상품이란, 상조서비스와 가전제품 등의 할부 매매 계약 또는 렌탈(임대차) 계약이 결합된 형태로 만기 해약 시 상조 서비스 납입금과 가전제품 할부금을 전액 환급해 주기로 약정하는 상품을 말한다. 상조 결합 상품의 계약 초기에는 월 납입금의 대부분이 가전제품 할부금에 해당되며, 가전제품 할부금이 완납된 이후부터 본격적인 상조 서비스 대금 납입이 시작된다. A씨는 몇달 전 페이스북에서 노트북 지원이라는 글을 보고 상담신청을 했고, 얼마 지나지 않아 담당자에게 전화 왔다. 당시, 상담을 진행.. 2022. 7. 8. 태양라이프, 일부회원 해약환금 적게 지급…공정위 '경고' 할부거래법 및 표시광고법 위반행위에 '심사관 전결 경고' 태양라이프(주)(구, 올리라이프·태양상조)가 일부회원의 계약해지시 법정해약환급금을 적게 지급하여 공정거래위원회(이하 공정위)로 부터 '심사관 전결 경고' 조치를 받은 것으로 나타났다. 태양라이프는 지난 2020년 1월 1일부터 전년 2021년 5월 31일까지 소비자들과 선불식 할부계약을 체결 후 재화 등의 공급을 받지 않은 상태에서 계약을 해지한 6건에 대해 '선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 상정기준 고시'에 따라 산정된 해약환급금 총 158,000원을 환급해야 함에도 불구하고 이를 환급하지 것으로 나타났다. 태양라이프의 이 같은 행위는 할부거래에 관한 법률 제25조 제4항 위반되고, 같은 법 34조 제11호에 해당된다. 공정거래위원회는 .. 2022. 7. 8. The-K 예다함 상조, 추심 협박문자에 형식적 '페이백 서비스' 일부 상조회사는 회원을 모집·가입할 때 온갖 혜택과 할인조건을 내세워 친절을 베풀지만 막상 해지 및 행사 후 금액 지불 시 초반에 설명했던 금액과 서비스 내용과 다르거나 혜택을 받지 못하는 경우가 빈번히 발생하고 있다. A씨는 몇달 전 부친이 갑작기 돌아가셨다는 비보를 전해 듣고 급하게 병원을 찾았다. 경황이 없는 가운데 그나마 다행인 것은 미리 가입해 놓았던 '예다함상조'가 있어서 연락을 했고 바로 팀장이 파견되었다. A씨는 유가족도 많지 않았을 뿐더러 코로나로 인해 모든 조문은 정중히 사양하고 단 8명이서 간단히 장례를 치르기로 결정했다. 따라서, 당일 장례식장에 6시 쯤 부친을 안치했고, 다음날 12시에 발인하여 총 18시간 2일장으로 장례를 치렀다. 하지만 2일째는 발인 당일 전날왔던 팀장이 아니.. 2022. 7. 6. 프리드라이프, ‘한국고객만족도 1위’ 3년 연속 상조 서비스 부문 수상 프리드라이프가 ‘2022 한국고객만족도 1위’에서 3년 연속 상조 서비스 부문 1위를 수상했다고 밝혔다. 프리드라이프는 차별화된 장례 시스템과 고객 중심의 전문 서비스를 통해 선진화된 상조 및 웰다잉 문화 형성에 앞장서는 점을 높게 평가받아 고객만족지수 서비스 부문 1위에 선정되었다. 프리드라이프 김만기 대표이사는 "3년 연속 고객만족지수 1위에 선정되어 기업의 사명감을 가지고 차별화된 상품과 서비스로 고객에게 보답하고 선진화된 토탈 라이프 케어 서비스를 통해 사회에 더 큰 가치를 제공할 것”이라고 밝혔다. 이어 “고객과 늘 함께하며 더욱 믿을 수 있는 서비스와 다양한 혜택을 제공하는 ‘토탈 라이프 케어 서비스 기업’으로 자리매김하며 국내 상조 업계 선진화에 앞장서 나가겠다”고 말했다. 한편, 프리드라이.. 2022. 7. 1. 홍보관 수의판매 2탄, 어두운 장례문화의 악습과 부조리한 관행 은 '홍보관 및 떳다방'에서 판매하는 "수의"(壽衣 염습할 때에 시신에 입히는 옷)와 관련하여 한국 사회를 병들게 하는 어두운 장례문화의 부조리한 관행에 소비자피해 만큼은 최소화 하고자 기획특집 기사를 보도하고 있다. 지난 제1탄(본지 5월 13일자)에서 언급한 홍보관의 수의 판매업체가 물품위탁보관을 받은 후, 실제 수의가 보관되어 있지 않음에도 보관증만 발행하는 일부 업체의 악덕상술을 보도 한바 있다. 우선, 물품 보관증이란 위탁자가 구매한 물품 수의(재화)를 일시적으로 맡겼다는 사실을 증명하기 위한 서식을 보관증이라 한다. 통상 재화(물건)의 보관은 자신이 그 물건을 소지 할 수 없을 경우 대리자에게 맡겨 재화의 멸실이나 훼손을 방지하기 위해서다. 따라서, 보관을 맡은 수탁자는 재화의 소유권과 처분권.. 2022. 6. 29. 에이플러스라이프 효담상조, 대리점 직원 '개인정보' 도용 상조계약 ◈직원 몰래 가족 명의로 진행, 계약 확인절차 과정에서 무입금 취소 처리 ◈개인정보 도용, 본사에 알렸지만 본사는 '나몰라라' 책임 떠 넘겨 에이플러스라이프 한 영업대리점에서 직원의 동의도 없이 근무하는 직원의 가족을 상조에 가입을 시키려다 취소되어 물의를 빚고 있다. A씨는 '에이플러스라이프' 한 대리점의 직원으로 재직중에 있었다. 하지만 몇달 전 자신도 모르는 사이 가족의 이름으로 상조보험 계약이 진행되고 있었다. 이 같은 사실을 전해들은 A씨는 당혹감을 감출 수 없었다. 다행이 본사 측에서 계약 확인절차를 거치는 과정에서 무입금 취소 처리가 된 것이다. A씨는 이 같은 사실을 본사에 알리고 해명을 요구하였으나 본사 측은 "계약을 진행 했던 사업단에 문의를 해야 한다"는 형식적인 답변만 들었다. 문제.. 2022. 6. 29. 하늘예복, '홍보관 상조미끼' 악덕상술 수의(壽衣) 구매 주의 최근 홍보관에서 중국산 저가 수의(壽衣 : 죽은 사람에게 입히는 옷)를 마치 국내산처럼 고가에 판매하는 악덕상술의 피해가 끊임 없이 발생하고 있어 사회적 문제가 되고 있다. 홍보관은 피해는 지속적으로 발생하고 있기 때문에 소비자원, 복지부, 공정위, 각 지자체 및 정부기관에서 고령의 소비자를 대상으로 피해예방교육을 꾸준히 실시하고 있지만 피해는 줄어 들지 않고 있다. 또, 경찰에서도 홍보관 단속을 강화하여 처벌하고 있지만, 홍보관 업체는 이를 아랑곳하지 않고 영업을 계속하고 있어, 피해민원이 지속적으로 발생하고 있다. 특히, 홍보관에서 상조가입을 미끼로 저가의 수의를 고가에 판매하고 있다. 이 과정에서 장례가 발생하면 상조서비스까지 해주는 것처럼 홍보하고 있지만, 자세히 알고 보면 수의 구매 비용과 별도.. 2022. 6. 29. 대명스테이션(대명아임레디), 해약환급금 미지급에 '경고' 할부거래법 위반으로 공정위 '심사관 전결 경고' (주)대명스테이션(대명아임레디, 구. 대명라이프웨이, 기안라이프웨이)가 일부회원의 계약해지시 해약환급금을 미지급하여 공정거래위원회(이하 공정위)로 부터 '심사관 전결 경고' 조치를 받은 것으로 나타났다. (주)대명스테이션은 선불식할부거래업(상조)을 영위하면서 지난 2020년 1월 1일부터 전년 2021년 5월 31일까지 소비자들과 선불식 할부계약을 체결 후 재화 등의 공급을 받지 않은 상태에서 계약을 해제한 2건에 대해 해약환급금을 지급함에 있어 130천원을 미지급 한 사실이 있다. 대명스테이션의 이 같은 행위는 할부거래에 관한 법률 제25조 제4항 위반되고, 같은 법 34조 제11호에 해당되어 위법하다. 공정거래위원회는 이번 건의 심사과정에서 대명스테이션.. 2022. 6. 29. 상조업체 관련 피해 시, 내용증명서 발송 방법 그동안 상조와 관련한 피해를 살펴보면 상조와 연계된 결합상품(안마의자 및 가전제품), 상조 유사상품 판매, 만기 및 해약환급금 거부 등 피해가 많은 것으로 나타났다. 하지만 피해를 입었다 하더라도 그 방법을 몰라 그냥 넘어가는 경우가 많다. 또 소송을 하려해도 그 비용이 만만치 않아 배보다 배꼽이 더 큰 경우가 있어 포기하는 경우도 허다하다. 따라서 상조에 가입하여 피해를 입었다면 그 대처 방법을 알아야 대응을 할 수 있다. 우선 1차적으로 상조회사에 전화하여 민원사항을 해결해 줄 것을 요구하고 이 같은 피해사항이 해결되지 않을 경우 부당한 내용을 서술하여 회사측에 우편으로 내용증명을 발송하는 것이 좋다. 내용증명서이란 어떤 내용의 문서를 언제 누가 누구에게 발송하였는가 하는 사실을 발송인이 작성한 사항.. 2022. 6. 29. 이전 1 ··· 11 12 13 14 15 16 다음 728x90
