728x90 상조 및 장례뉴스/상조139 더 리본, 뷔페 매출액 포함한 ‘상조업계 매출 1위’ 거짓･과장 광고 공정위, 더리본㈜의 부당한 광고행위에 경고 ‘더리본㈜’이 상조업 매출액과 관련하여 객관적이고 합리적인 근거없이 “상조업계 매출 1위”인 것 처럼 거짓·과장 광고하여 공정거래위원회에 경고조치를 받은 것으로 나타났다. 더리본㈜는 지난 2019년 8월부터 2020년 12월 31일까지 TV 및 유튜브 광고 등 방송매체를 통해 ‘상조업계 매출 1위’라고 광고하였다. 우선, 통상적으로 상조업체의 매출은 장례행사가 발생할 때 손익계산서 상 매출로 인식되며, 주로 장례행사로 인한 행사 및 상품매출 등으로 구성되어 있다. 그러나 더리본㈜의 매출액 세부내역을 살펴보면 상조업과 직접적인 관련이 없는 뷔페 매출이 다수 차지하고 있었다. 법 제3조 제1항 제1호는 “사업자 등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 .. 2023. 5. 30. 공정위, 상조업체 크루즈여행상품에 선불식 할부거래 산정기준 적용 30일 전 해약시 85% 환급…여행일 확정 후 해지시 '사업자손실' 추가 공제 선불식 할부거래 방식 여행상품 등에 적용되는 해약환급금 산정기준을 담은 ‘선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시’가 2023년 5월 16일부터 시행된다. 2022년 ‘할부거래에 관한 법률 시행령’ 개정에 따라 여행 및 가정의례상품이 선불식 할부계약의 범위에 추가되었으나, 상조상품과 달리 사전에 소비자가 이용일자를 지정ㆍ변경ㆍ취소할 수 있는 여행상품 등의 특성을 고려할 필요가 있어 이해관계자의 의견수렴을 통해 여행상품 등에 적용되는 해약환급금 산정기준을 마련하였다. 기존에는 선불식 할부거래 방식 여행상품 등에 적용되는 해약환급금 기준이 없어 소비자가 선불식 할부거래 방식 여행상품에 가입하여 여행일자를 확정했다가 .. 2023. 5. 17. 상조 브랜드 2023년 5월 빅데이터 분석결과...1위 프리드라이프 한국기업평판연구소, 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석 상조 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 4월 3일부터 2023년 5월 3일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 2,834,644개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 4월 상조 브랜드 빅데이터 2,917,032개와 비교해보면 2.82% 줄어들었다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4조 7728억원에서 2조원이 증가했고, 가입자 수는 516만 명에서 700만명으로 증가했다. 상조 시장은 대형사 중심의 견실한 .. 2023. 5. 11. 상보공, 국방몰라이프 폐업…소비자피해보상 실시 납입금액 100% 보장하는 내상조그대로 서비스로 소비자피해 최소화 상조보증공제조합(이사장 김경수, 이하 ‘상보공’)은 국방몰라이프㈜ 소비자를 대상으로 2023년 5월 2일(화)부터 3년간 피해보상을 실시한다고 밝혔다. 지난 3월 30일(목) 국방몰라이프㈜가 부산시청에 폐업신고서를 제출함에 따라, 할부거래에 관한 법률 제27조 및 공제규정 제10조에 근거하여 조합은 3년간 소비자피해보상을 실시한다. 조합이 국방몰라이프㈜의 구좌별 납입현황을 분석한 결과 실효1)로 추정되는 구좌가 다수인 것으로 집계되었다. 실효 추정 구좌가 많은 만큼 피해보상 개시 전 국방몰라이프㈜의 실무자 및 모집인들을 활용하여 소비자 정보 최신화 작업을 진행해 소비자가 조합의 피 해보상 안내를 받을 수 있도록 하고, 이들을 통해 부산 현.. 2023. 5. 8. 선불식 할부거래 여행업체 7곳 신규 등록…등록 업체 총 80개사 공정위, 2023년 1분기 선불식 할부거래업체 주요 등록변경사항 공개 공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 2023년도 1분기 선불식 할부거래업자의 주요 정보 변경 사항을 공개했다. 할부거래에 관한 법률(이하 ‘할부거래법’) 적용 대상으로 적립식 여행상품이 포함됨에 따라 여행업체 7개사가 선불식 할부거래업자로 새롭게 등록하였다. 같은 기간 동안 상조업체 1개사도 추가로 신규 등록하였고, 폐업, 등록취소 및 직권 말소는 없었다. 이에 따라 2023년 3월 말 기준 선불식 할부거래업 등록 업체는 80개사이다. 한편, 2023년 1분기 동안 신규등록을 포함하여 13개사에서 총 15건의 등록 변경사항이 발생하였다. ㈜대명스테이션이 60억원 → 100억원(40억원↑)으로, ㈜위드라이프그룹이 23억5천.. 2023. 4. 28. 다양한 서비스로 고객감동 실현하는 '더 좋은 라이프' 믿음과 신뢰를 바탕으로 고객과 함께하는 상조회사 누구나 한번쯤 가족·친구·지인 등을 통해 장례를 경험한 적이 있다. 특히, 상조·장례는 아직도 많은 전통 생활문화의 예와 격식이 남아 있으며, 효를 근본으로 가정을 지탱해온 저변에는 우리의 장례문화가 크게 기여해왔다. 현대사회로 오면서 많은 변화가 있지만, 아직도 우리 장례문화는 과거와 같이 그 의미를 소중하게 여긴다. 그래서 마지막 가시는 길을 위해 자손으로서 예를 갖추고 고인의 뜻을 소중히 받들기 위해 조금의 소홀함도 없도록 최선을 다한다. 하지만, 소중한 사람들을 마지막으로 떠나보내는 엄숙한 장례식에서 유가족의 슬픈 마음을 교묘히 이용한 바가지상혼이 아직까지도 사회에 만연하여 유족들의 애통함에 더욱 고통을 안겨주고 있다. 이에 대한 대비책을 제공하는 .. 2023. 4. 18. 4월 상조 브랜드 빅데이터 분석...프리드라이프 1위 자리 지켜 프리드라이프, 교원라이프, 대명아임레디, 예다함상조 순 상조 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터 분석결과, 1위 프리드라이프 2위 교원라이프 3위 대명아임레디 순으로 분석되었다. 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 11개 상조 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 하였다. 2023년 3월 5일부터 2023년 4월 5일까지의 상조 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 2,917,032개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 파악하였다. 지난 3월 상조 브랜드 빅데이터 3,125,016개와 비교해보면 6.66% 줄어들었다. 2021년 상조업계 선수금 규모는 2018년부터 4년간 선수금 규모는 4조 7728억원에서 2조원이 증가했고, 가입자 수는 516만 명에서 700만명으로 증가했다. 상조 시장은 대형사 중심의 견.. 2023. 4. 10. 디에스라이프-신원라이프, 할부거래법 위반 '심사관 전결 경고' '디에스라이프(주)'(대표이사 이곤)와 '(주)신원라이프'(대표 남미옥)는 "할부거래법 및 표시광고법 위반행위"로 또 다시 공정거래위원회(이하 공정위)의 심사관 전결 경고를 받은 것으로 나타나 가입 전 주의가 필요하다. 는 지난 2020년 10월 1일부터 2022년 2월 28일까지 소비자가 선불식 할부계약에 따른 제화 등의 공급을 받지 않은 상태에서 계약을 해제한 1,753건 중 7건에 대해, 계약해지일로부터 3영업일 이내에 지급 하지 않은 것으로 나타났다. 이는 '선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정기준 고시' 및 '소비자분쟁해결기준'에 따라 산정된 해약환급금 총 12,883,000원을 지급해야 함에도 12,858,000원만을 지급한 것으로 밝혀졌다. 이는 '할부거래에 관한 법률' 제25조 제.. 2023. 4. 5. 국내 1위 상조 프리드라이프, 고객 맞춤형 ‘챗봇 상담 서비스’ 오픈 ◆챗봇 상담 서비스 통해 상품 안내, 장례 접수 등 고객 이용 편의성 높여 ◆본인 납부정보 확인 및 한화리조트 멤버십 예약도 이용 가능 국내 1위 상조 서비스 기업 프리드라이프(대표 김만기)는 디지털 전환의 일환으로 고객 맞춤형 상담 시스템인 ‘챗봇(Chatbot) 서비스’를 오픈했다고 23일 밝혔다. 프리드라이프의 챗봇 상담 서비스는 고객들이 시간과 장소에 제약 없이 장례 접수를 비롯한 상품 안내 및 계약관리 등 다양한 정보를 확인하고 궁금증을 해결하는 데 도움을 주고자 도입됐다. 챗봇에는 ▲상조·전환 상품 안내 ▲멤버십 서비스 안내 ▲24시간 장례 접수 ▲상담 문의 등 소비자들이 가장 궁금해하는 내용들을 버튼형 선택 상담 서비스로 탑재해 고객들의 이용 편의성을 높였다. 챗봇을 활용해 프리드라이프의 상.. 2023. 3. 27. 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 16 다음 728x90
